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0.
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Muß ich den einsnull-Server zum Versenden von Emails verwenden? |
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1. |
Warum muß ich mich überhaupt zum Versenden der Mails über den Einsnull-Server authentifizieren? |
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2. |
Die ältere Authentifizierungs-Methode (POP before SMTP / SMTP-after-POP) und wie man sie einrichtet. |
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3. |
Die normale Authentifizierungs-Methode (SMTP-Authentifizierung) und wie man sie einrichtet. |
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4. |
Macht eine verschlüsselte Übertragung der Mails Sinn für mich? |
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5. |
Bietet der einsnull-Mailserver eine solche Verschlüsselung an? |
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6. |
Wie kann ich meinen Benutzernamen/Passwort und meine Mails verschlüsselt an den einsnull-Mailserver übertragen? |
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7. |
Wie kann ich meine Mail verschlüsselt vom einsnull-Mailserver abholen? |
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8. |
Ich benutze Netscape-Mail oder ein ähnliches Programm und habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Versenden meiner Mail |
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9. |
Kann ich meine Mail bei einsnull von überall aus abrufen? |
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10. |
Wie heißt der einsnull - Mailserver? |
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11. |
Was mache ich, wenn Mails die ich versende, oder die mir jemand schicken will, nicht ankommen? |
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12. |
Ich bekomme beim Abrufen der Mail öfter eine Fehlermeldung wie 'POP lock busy' o.ä. |
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13. |
Welche Email-Programme empfiehlt einsnull? |
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14. |
Emails sind mir zu unpersönlich. |
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0. |
Muß ich den einsnull-Server zum Versenden von Emails verwenden?
Nicht unbedingt. Wenn der Provider, bei dem Sie Ihren Internet-Zugang haben oder Ihr Webmail-Provider (z.B. gmx, web.de), einen eigenen Mail-Server anbietet, können Sie diesen verwenden. Jedoch bieten manche dieser Provider die Möglichkeit, daß Sie ihre eigene Adresse verwenden (z.B. ich@meinedomain.de) nicht oder nur gegen Aufpreis an. In diesem Fall sollten Sie den einsnull-Server verwenden. |
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1. |
Warum muß ich mich zum Mailversenden authentifizieren?
Unseren Mail-Server dürfen nur unsere Kunden verwenden, da sonst die Gefahr bestünde, daß Verfasser von Spam-Mails ihn nutzen, um ihr Unwesen zu treiben. Um dies zu verhindern, muß Ihr Email-Programm Sie auf unserem Mail-Server anmelden/authentifizieren. |
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2. |
Die ältere Authentifizierungsmethode (POP-before-SMTP / SMTP-after-POP)
Sobald Sie sich ins Internet einwählen, wird Ihnen von Ihrem Zugangs-Provider automatisch eine Internet (IP) - Adresse zugewiesen. Damit unser Server nun weiß, daß Sie ihn benutzen dürfen, müssen Sie nach der Internet-Einwahl ersteinmal Mails abholen (über das POP-Protokoll); unser Server merkt sich dann Ihre Internet-Adresse und schaltet sie zum Versenden der Mail frei.
Einrichtung: In den meisten Email-Programmen müssen Sie hier gar nichts einrichten, da diese über 'empfangen/versenden' oder 'check/send mail' die Emails automatisch erst abholen und dann versenden. Die Programme, die dies nicht anbieten, haben meistens noch die Möglichkeit in ihren Einstellungen 'Empfangen vor dem Versenden', 'Vor dem Versenden an POP3-Server anmelden' o.ä. zu aktivieren. Lediglich ältere Versionen von Microsoft Outlook bieten diese Möglichkeiten nicht. Für diese verwenden Sie bitte die neue Authentifizierung.
Sollten Sie POP-before-SMTP verwenden und damit glücklich sein, müssen Sie die neue Authentifizierung nicht verwenden. Wenn Sie aber die Möglichkeiten der SMTP-Authentifizierung nutzen wollen (verschlüsselte Übertragung, etc.), sollten Sie umsteigen. |
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3. |
Die normale SMTP-Authentifizierung (SMTP AUTH)
Diese Authentifizierungsmethode existiert schon seit längerem, wird jedoch noch nicht lange von so gut wie allen Email-Programmen unterstützt. Diese Methode ermöglicht auch ein verschlüsseltes senden der Email.
Einrichtung Outlook 2000 & Outlook Express für Windows:
- Wählen Sie unter /Extras/Konten/E-Mail Ihr verwendetes Email-Konto aus, über das Sie Emails versenden und empfangen und klicken Sie auf 'Eigenschaften'
- Unter Server/Postausgangsserver aktivieren Sie 'Server erfordert Authentifizierung'. Klicken Sie auf 'Einstellungen' daneben. Stellen Sie sicher, daß dort 'Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden' aktiviert ist.
- Klicken Sie auf OK.
Einrichtung Mozilla (Netscape-Nachfolger) / Thunderbird:
- Rufen Sie den Messenger auf (/Window/Mail & Newsgroups)
- Unter /Edit/Mail & Newsgroups Account Settings klicken Sie links auf 'Outgoing Server'. Rechts aktivieren Sie 'User name and Password'. Tragen Sie das Login Ihres POP3-Mailaccounts ein (z.B. account01).
- Stellen Sie 'Use secure connection' auf 'No', wenn Sie keine Verschlüsselung verwenden wollen, sonst auf 'TLS, if available' und lesen Sie weiter. |
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4. |
Macht eine verschlüsselte Übertragung der Mails Sinn für mich?
Ja. Im Normalfall werden Emails sowohl beim Abholen als auch beim Versenden unverschlüsselt übertragen. Aber nicht nur die Emails, sondern auch Ihr Benutzername und Ihr Passwort wird unverschlüsselt übertragen. Sollte irgendein Server in physikalischer Nähe Ihres Zugangsproviders oder eines anderen Servers, der auf dem Weg der Email liegt, Besuch von einem Hacker haben, kann dieser ohne grosse Probleme Ihre Daten mitlesen. Mit verschlüsselter Übertragung kann dies nicht mehr passieren. Zumindest nicht auf dem Weg der Email zwischen unserem Server und Ihrem Email-Programm. |
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5. |
Bietet der einsnull-Mailserver eine solche Verschlüsselung an?
Ja. Die Verschlüsselungs-Option läuft auf unserem Server und funktioniert. Allerdings befindet sich die Verschlüsselung noch in der Testphase. Das heißt, es kann sein, daß sich hier noch Änderungen ergeben und Sie die Einstellungen Ihres Email-Programmes zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal leicht ändern müssen. Wir benutzen z.B. zur Zeit ein selbsterstelltes Test-Zertifikat, das Sie manuell bestätigen müssen (s.u.). |
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6. |
Wie kann ich meinen Benutzernamen/Passwort und meine Mails verschlüsselt an den einsnull-Mailserver übertragen?
Wir beschreiben hier exemplarisch die Einrichtung von 3 Email-Programmen. Solange wir für unseren Server das Test-Zertifikat verwenden, müssen Sie zum Versenden der ersten Mail manuell unser Zertifikat akzeptieren. Bei Eudora ist dies etwas komplizierter, deshalb ist dies unten genauer
beschrieben.
Einrichtung Outlook 2000 & Outlook Express für Windows:
- Wählen Sie unter /Extras/Konten/E-Mail Ihr verwendetes Email-Konto aus, über das Sie Emails versenden und empfangen und klicken Sie auf 'Eigenschaften'.
- Unter /Erweitert/Serverportnummer/Postausgang (SMTP) aktivieren Sie 'Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung (SSL)'.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Einrichtung Mozilla (Netscape-Nachfolger) / Thunderbird:
- Rufen Sie den Messenger auf (/Window/Mail & Newsgroups).
- Unter /Edit/Mail & Newsgroups Account Settings klicken Sie links auf 'Outgoing Server'. Stellen Sie rechts 'Use secure connection' auf 'TLS, if available'.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Einrichtung Eudora:
- Wählen Sie unter /tools/options 'sending mail' aus.
- Stellen Sie rechts im Feld 'Secure Sockets when sending' 'If available, STARTTLS' ein (weiter oben muß 'Allow Authentication' aktiviert sein).
- Sollten Sie beim versenden der ersten Mail eine Fehlermeldung erhalten, so verwenden wir noch unser Test-Zertifikat. Dies können Sie folgendermaßen akzeptieren: Wählen Sie erneut unter /tools/options 'sending mail' aus, klicken Sie auf das Feld 'Last SSL Info'. Es macht sich ein neues Fenster auf. Hier klicken Sie auf den unteren Balken 'Certificate Information Manager'. Ein neues Fenster erscheint. Hier wählen Sie unter 'Server Certificates' das einsnull - Zertifikat aus und klicken auf 'Add to Trusted'. Klicken Sie auf Done/OK. |
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7. |
Wie kann ich meine Mail verschlüsselt vom einsnull-Mailserver abholen?
Dies sollten vor allem diejenigen einrichten, die von unserem Server kritische Daten wie Kreditkarten/Kontodaten/Passworte, etc. erhalten. z.Zt. müssen Sie dafür als Posteingangsserver 'ssl.einsnull.com' in Ihr Email-Programm eintragen und als Port dafür '995' statt '110'. Wenn Sie auch über unseren Server versenden möchten, müssen Sie SMTP Auth einrichten. Wenn Sie eine genauere Anleitung zum Einrichten Ihres Email-Programmes brauchen, schreiben Sie uns eine Email. |
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8. |
Ich benutze Netscape-Mail oder ein ähnliches Programm und habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Versenden meiner Mail.
Wenn Sie eine neuere Version (>4) von Netscape/Mozilla haben, haben Sie in den Einstellungen für Ihren Postausgangsserver 'Benutzername und Kennwort verwenden' und/oder 'sichere Verbindung' aktiviert. Schalten Sie beides aus oder richten Sie es korrekt ein (s. 3.).
Wenn Sie eine Netscape 4.x - Version verwenden, haben Sie nur 2 Möglichkeiten: Entweder Sie wechseln auf Mozilla/Thunderbird (In jedem Fall anzuraten!, s. 13.), oder aber Sie richten die SMTP-Authentifizierung ein. Dazu wählen Sie unter /Bearbeiten/Voreinstellungen 'Mail & Newsgroups/Mail Servers' aus und verfahren weiter wie in 3. beschrieben. |
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9. |
Kann ich meine Mail bei einsnull von überall aus abrufen?
Ja. Jederzeit. Wenn Sie keinen Laptop haben, können Sie von unterwegs unser Webmail-Interface benutzen, das Sie jederzeit von jedem Ort auf diesem Planeten mit einem ganz normalen Web-Browser aufrufen können: Sie finden es unter folgender Adrese: http://www.einsnull.com/webmail. Dort müssen Sie den Namen des betreffenden POP3-Accounts (z.B. 'account01') und das zugehörige Passwort eingeben. |
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10. |
Wie heißt der einsnull - Mailserver?
Der offizielle Name des einsnull-Mailservers, sowohl für eingehende (POP3), als auch für ausgehende (SMTP) Mail ist mail.einsnull.com. Aliase für den Server sind z.B. mail.txt.de, mail.thing.de, mail.thing.org. Diese Aliase verweisen auf den gleichen Mailserver. Stellen Sie dies bei Gelegenheit um auf mail.einsnull.com - für Verwendung von verschlüsseltem Mail-Versand sollten Sie dies unbedingt tun. |
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11. |
Was mache ich, wenn Mails, die ich versende oder die mir jemand schicken will, nicht ankommen?
Wenn jemand eine Mail verschickt und diese vom empfangenden Server nicht angenommen wird, erhält er in 99.9% aller Fälle eine Mail mit einer Fehlermeldung zurück. Wenn Sie Urheber der Mail sind: Lesen Sie die Fehlermeldung. Dort finden Sie in aller Regel Aufschluß über das Problem. Wenn Sie gar nicht weiterkommen, schicken Sie uns die Mail mit der Fehlermeldung. Aber bitte mit allen Headern. Sie finden in jedem Email-Programm eine Funktion wie 'View all Headers', 'Complete Headers' oder 'Raw View'. Kopieren Sie dort den Text der kompletten Mail und schicken Sie ihn uns. Ein korrekter Mail-Header beginnt so oder ähnlich:
Return-Path: <info@einsnull.com>
Received: from masha (pD9587015.dip.t-dialin.net [217.88.112.21])
(authenticated bits=0)
by flux.thing.de (8.12.9-20030930/8.12.9) with ESMTP id i4OLTYTX011244
(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DES-CBC3-SHA bits=168 verify=NO)
for <peter@fleischerinnung.de>; Mon, 24 May 2004 23:29:34 +0200
From: "Hans Wurst" <hans@wurstmensch.pl>
Organization: einsnull
To: info@einsnull.com
Date: Mon, 24 May 2004 23:30:02 +1
MIME-Version: 1.0
Subject: header test
[...]
Sollte jemand Probleme haben, Ihnen eine Mail zu senden und von allein nicht auf die Ursache kommen, kann er uns gerne eine Kopie der Fehler-Mail zukommen lassen (bitte kommentiert und wieder mit allen Headern). Sollte er auch an uns keine Mail schicken können, kann er/sie dazu auch unser Kontaktformlar unter folgender Adresse verwenden: http://www.einsnull.com/kontakt.html. |
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12. |
POP lock busy - Fehlermeldung
Die Datenübertragung ist beim letzten Abruf der Mail abgebrochen worden und Ihr Mail-Postfach ist blockiert.
Präventiv-Maßnahmen:
- Wenn Sie Ihr Mail-Programm so eingestellt haben, daß es regelmäßig unseren Server nach neuer Mail prüft, stellen Sie diese Zeit rauf auf 10 Minuten oder höher.
- Stellen Sie Ihr Email-Programm so ein, daß es die Mails nach dem Empfang vom Server löscht.
- Wenn Sie eine alte Email-Software verwenden, installieren Sie die aktuelle Version oder wechseln Sie auf eines der von uns empfohlenen Programme (s. 14.).
Sofort-Maßnahmen:
- Warten Sie. Nach spätestens 1 1/2 Stunden sollten Sie wieder Mails abrufen können.
- Versuchen Sie, Ihre Emails über unser Web-Interface aufzurufen - unter http://www.einsnull.com/webmail.
- Lesen Sie Ihre Emails online und löschen Sie alle nicht unbedingt benötigten. Versuchen Sie es nach einer Weile erneut.
- Wenn alles nicht fruchtet, rufen Sie uns an. Im Notfall über unsere Hotline-Nummer (0 30 - 44 65 07 03) |
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13. |
Welche Email-Programme empfiehlt einsnull?
Name: Pegasus Mail
Betriebssystem: Windows
Kosten: Kostenlos
Größe: ca. 4 MB
Bemerkungen: Ein "vor Funktionen strotzender Alleskönner" (c't), der auch sämtliche Profi-Funktionen abdeckt. Läuft auch problemlos im lokalen Netz-Betrieb, so daß jeder Benutzer von jedem Rechner aus Zugriff auf seine Email hat. Die Oberfläche ist wg. der Funktionsvielfalt etwas unübersichtlich.
Download-Adresse: http://www.pmail.gen.nz
Name: Netscape/Mozilla/Thunderbird
Betriebssystem: Windows, Mac OS X, Linux
Kosten: Kostenlos
Größe: ca. 12 MB
Bemerkungen: Mozilla ist der Nachfolger des guten alten Netscape. Ein hervorragender Web-Browser inklusive Email- Newsgroup- und Chat-Software. Besser und sicherer als der Microsoft Internet-Explorer. Thunderbird ist die Stand-Alone-Version des Mozilla Email-Programmes. Beinhaltet alles, was man braucht. Auch Mail-Filter und Anti-Spam-Funktionen.
Download-Adresse: http://www.mozilla.org
Adresse deutsche Version: http://mozilla.kairo.at
Name: Eudora
Betriebssystem: Windows, MacOS
Kosten: Kostenlos mit Werbeeinblendung, sonst $49.95.
Größe: ca. 6 MB
Bemerkungen: Eudora ist ein Klassiker im modernen Gewand. Unser Tip für Mac-Classic-Benutzer. Etwas gewöhnungsbedüftige Installation/Oberfläche.
Download-Adresse: http://www.eudora.com
Name: The Bat!
Betriebssystem: Windows
Kosten: Studenten 25 EUR, Provat 35 EUR, Kommerziell 45 EUR, kostenlose Testversion
Größe: ca. 4 MB
Bemerkungen: Sehr komfortabel, kann alles, große Fangemeinde. Hat viele Funktionen zur Automatisierung und Personalisierung von Emails.
Download-Adresse: http://www.ritlabs.com
Name: Foxmail
Betriebssystem: Windows
Kosten: Kostenlos
Größe: ca. 2 MB
Bemerkungen: Ein schlanker Email-Client, der alles notwendige mitbringt. Gut geeignet für ältere Windows-Versionen und lahme Rechner.
Download-Adresse: http://www.jakewalk.de/foxmail.html |
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14. |
Emails sind mir zu unpersönlich
Schreiben Sie mal wieder einen Brief!
Und schreiben Sie ihn mit der Hand.
Verwenden Sie hierzu den Gegenstand 'Bleistift' in der Version 'HB angespitzt'. |
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